Terug

Klacht: betaling

hyacinthe symons op 04 maart 2021 over Spotify in de categorie Muziekwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Spotify
Categorie Muziekwinkel
Status Open
Datum 4 maart 2021

Een gebruiker heeft in januari een gratis proefperiode van Spotify getest en deze halverwege opgezegd via Xpendy. Ondanks de opzegging ontving hij in maart een afrekening van 9,99 euro en verzoekt nu om terugbetaling en bevestiging dat deze kosten in de toekomst niet meer in rekening worden gebracht.

Mijn Klacht:

Begin januari testte ik gratis (1 maand) spotify. Na 1 week besloot ik dit op te zeggen en via Xpendy kon ik mits betaling van 14.95 euro (aangetekend schrijven) opzeggen in 2 minuten.
Ik deed dit half januari.
Nu in maart krijg ik een afrekening van Spotify van 9.99 euro voor gebruik Spotify die ik dus had opgezegd. Graag zou ik niet alleen deze som terugkrijgen maar ook zeker zijn dat in de toekomst deze betaling zich niet meer herhaalt.

Gewenste Oplossing:

r

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Spotify

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Spotify nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door hyacinthe symons
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Spotify

Alle klachten over Spotify →

Vergelijkbare klachten in Muziekwinkel

Alle klachten in Muziekwinkel →
Meld uw Klacht over Spotify
Zo werkt het