Mijn Klacht:
ik moet betalen voor een account dat ik niet ken
Gewenste Oplossing:
als u spotify opzegd voor ons
op het rekeningnummer nl86 INGB 0004 8592 39
Klacht: betalen voor een account dat ik niet heb
philip1234 op 19 oktober 2016 over Spotify in de categorie Muziekwinkel
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker heeft een probleem met Spotify, omdat hij wordt gevraagd te betalen voor een account dat hij niet herkent. Hij stelt dat hij geen toegang heeft tot dit account en vraagt om opheldering over de kosten. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
