Klacht: betalen voor een account dat ik niet heb

philip1234 op 19 oktober 2016 over Spotify in de categorie Muziekwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Spotify
Categorie Muziekwinkel
Status Open
Datum 19 oktober 2016

Een gebruiker heeft een probleem met Spotify, omdat hij wordt gevraagd te betalen voor een account dat hij niet herkent. Hij stelt dat hij geen toegang heeft tot dit account en vraagt om opheldering over de kosten. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

ik moet betalen voor een account dat ik niet ken

Gewenste Oplossing:

als u spotify opzegd voor ons
op het rekeningnummer nl86 INGB 0004 8592 39

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Spotify

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Spotify nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM