Dutch ICO op 22 april 2022 over Spotify in de categorie Muziekwinkel
Een gebruiker heeft twee keer een maandabonnement voor Spotify aangeschaft bij Aldi en Albert Heijn, maar ontvangt een foutmelding dat de ingevoerde code niet geldig is. Ondanks pogingen om Spotify te bereiken, is het hem niet gelukt om hulp te krijgen, waardoor hij zich genoodzaakt voelt om zijn klacht op deze manier te uiten.
Ik heb nu 2 maal een maandabonnement aangeschaft bij de Aldi en alber Heijn. Euro 10 is 1 maand premium. Echter na het invoeren van de code krijg ik de response dat de code niet geldig is. Spotify kan ik niet bereiken. Dus dan maar op deze manier.
Gewoon mijn premium geven waarvoor ik betaald heb. Ik ben van van Spotify maar dan wel netjes werken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
