Klacht: Automatisch verlengen gaat telkens mis

petersgeluid op 15 januari 2019 over Spotify in de categorie Muziekwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Spotify
Categorie Muziekwinkel
Status Open
Datum 15 januari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een zakelijk Spotify account en daaraan gekoppeld family. Eerste keer betaal ik via iDeal, maar na een maand gaat het telkens mis en nu al voor de 4e keer.
Staat meer dan genoeg geld op de bank, dus dat excuus geld niet.
Waarom wordt mijn abonnement niet maandelijks verlengt. Zo irritant, want je moet Premium weer activeren dan de familie leden weer uitnodigen. Die moeten weer bevestigen en alle gegevens invullen.

Wordt er zo moe van.

Gewenste Oplossing:

Als de automatische inncasso lukt en ik zorgenloos maandelijks kan genieten van Spotify.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Spotify

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Spotify nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM