Klacht: Automatisch afsluiten van app

Donnavanderplas op 12 november 2020 over Spotify in de categorie Muziekwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Spotify
Categorie Muziekwinkel
Status Open
Datum 12 november 2020

Een gebruiker van Spotify ervaart problemen met de app, die zich automatisch afsluit na enkele seconden tijdens het afspelen van een nummer. Dit dwingt de gebruiker om de app opnieuw te openen en een nieuw nummer te selecteren, waarna het probleem zich opnieuw voordoet.

Mijn Klacht:

Telkens wanneer ik een nummer afspeel sluit de app zich helemaal af naar enkele seconden… je moet de app weer helemaal openen en een nieuw nummer aan zetten om verder te gaan en dan sluit hij wéér af naar enkele seconden.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn app weer volledig werkt en ik vlekkeloos muziek kan luisteren

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Spotify

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Spotify nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Donnavanderplas
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM