Klacht: Autoboxen opgeblazen door Spotify reclame

Gregosmile op 26 april 2019 over Spotify in de categorie Muziekwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Spotify
Categorie Muziekwinkel
Status Open
Datum 26 april 2019

Een gebruiker van Spotify heeft ervaren dat de reclameboodschappen tijdens het luisteren naar muziek in de auto aanzienlijk luider zijn dan de muziek zelf, wat heeft geleid tot schade aan de autoboxen. De gebruiker uit zijn bezorgdheid over de mogelijke gevolgen voor de gehoorgezondheid en vindt het onacceptabel dat het volume van de reclames zo veel hoger is.

Mijn Klacht:

Ik luister graag muziek in de auto en heb geen premium, hierdoor krijg ik dus reclame te horen wat geen punt is. Echter is het wel erg kwalijk dat het volume van deze reclames wel 50% harder zijn dan het volume van je muziek wat nu als eindresultaat heeft dat mijn autoboxen zijn opgeblazen!! Dit vind ik kwalijk, las ook al iets over gehoorschade bij iemand vanwege hoger volume van de reclames, dit kan niet!!

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn wanneer de kosten van mijn boxen worden vergoed, dit is wel zo gepast vind ik...

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM