Klacht: annulering Unlimited

afvanbuul op 25 mei 2016 over Spotify in de categorie Muziekwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Spotify
Categorie Muziekwinkel
Status Open
Datum 25 mei 2016

Een gebruiker heeft Spotify verzocht om de doorlopende incasso van € 4,99 via zijn creditcard stop te zetten. De gebruiker heeft aangegeven dat deze kosten onterecht worden afgeschreven en verwacht een snelle oplossing van Spotify.

Mijn Klacht:

Geachte,

Spotify London GBR brengt mij steeds en € 4.99 in rekening via mijn Credit Card…. …. …. 4967

Ik verzoek Spotify dit zo spoedig mogelijk stop te zetten.

In afwachting op een correcte stopzetting,

Met een vriendelijke groet,
A.F.van Buul

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden, wanneer Spotify London GBR de maandelijkse incasso van € 4.99 stopt

CANCEL MY SUBSCRIPTION Spotify Unlimited (€ 4.99 /m)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM