Tjadrt54 op 20 mei 2019 over Spotify in de categorie Muziekwinkel
Een gebruiker heeft twee keer Spotify Premium aangeschaft op verschillende accounts, maar heeft geen toegang tot de premium functies gekregen. Bij de eerste aankoop werd aangegeven dat het bedrag was teruggestort, maar de gebruiker heeft dit nooit ontvangen. Bij de tweede aankoop is er geen refund aangevraagd, maar ook hier is de premium toegang niet verleend, terwijl het geld wel van de rekening is afgeschreven.
Ik heb al 2 keer spotify premium gekocht de 1ste keer zijden ze het is gerefund niks terug gekregen en de 2de keer hebben we niet geevraagt. En nog steeds geen spotify premium wel geld van de rekening af 2 keer.
Ik wil gewoon spotify premium
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Spotify
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Spotify nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
