Mijn Klacht:
moest perse opnieuw inloggen,ben nu mijn afspeellijst kwijt
Gewenste Oplossing:
wilmijn oude lijst terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker meldt dat hij opnieuw moest inloggen op Spotify, waarna zijn afspeellijst verdwenen is. Dit heeft geleid tot frustratie, aangezien de gebruiker zijn muziekcollectie niet meer kan terugvinden. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
