Mijn Klacht:
Ooit heb ik spotify free geprobeerd. Ik heb toen even bekeken of ik hiervoor wilde betalen, maar heb besloten dit niet te doen. Als ik mijn paginaprofiel open, staat er inderdaad dat ik geen premiumabonnement heb afgesloten.
Wel wordt er iedere maand €9,99 van mijn creditcard afgeschreven! Spotify Stockholm, heet de incasseerder.
Ik heb verder geen andere mailadressen gekoppeld aan Spotify. Alle opties voor achterhalen evt andere accounts ook nog geprobeerd voor de zekerheid, als ook wachtwoord gewijzigd.
Ik wil per ommegaande dat de automatische incasso wordt stopgezet. Ik gebruik niet eens Spotify namelijk!
Graag op korte termijn een reactie en actie. Ik ben te bereiken via 06-11002995. Lidmaatschapsnummer is 1147268867
Gewenste Oplossing:
Per direct automatische incasso stoppen en geïncasseerde bedragen terugboeken! Account hierna verwijderen en hier nooit meer mee geconfronteerd worden.
