Klacht: Abonnement opzeggen maar geen toegang tot account

Tpchvr op 24 april 2017 over Spotify in de categorie Muziekwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Spotify
Categorie Muziekwinkel
Status Open
Datum 24 april 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

30 dagen geleden heb ik ingelogd met mijn oude fb account en een Premium abboenement voor 30 dagen voor proef genomen. Echter is in de tussentijd mijn facebook gesloten ivm hacken. Ik kan dus absoluut niet meer inloggen op die Facebook en dus ook niet op dat Spotify account. Wel word er gisteren 10 euro afgeschreven voor een account waar ik niet eens muziek kan luisteren of überhaupt inloggen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn abbonement wordt opgezegd en het account verwijderd en ik dus alleen deze eerste 10 euro betaal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Spotify

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Spotify nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM