Mijn Klacht:

Mijn zoon heeft een spotify abonnement afgesloten via zijn Facebook account. Op dit account staat duidelijk dat hij geboortejaar 2001 heeft en dus 14 jaar oud is. Beide ouders hebben geen toestemming gegeven voor dit spotify account. In de voorwaarde staat duidelijk dat je pas vanaf 18 jaar zelfstandig een account kan afsluiten. Bij 13 jaar moet er toestemming zijn van 1 van de ouders.
Hoe is dit in godsnaam mogelijk?
Daarbij komt dat de enige manier om met spotify in contact te komen is om een account aan te maken en daarbij meteen hun gebruiksvoorwerpen te accepteren. Niet acceptabel voor mij!!!

Gewenste Oplossing:

Als er schriftelijke bevestiging vanuit spotify komt dat het account per direct is opgeheven, aangezien mijn zoon niet gemachtigd is om zelfstandig zo 'n abonnement af te sluiten.