Mijn Klacht:
In oktober is 2 dagen achter elkaar spotify afgeschreven
Gewenste Oplossing:
Geld terug of volgende maand niet betalen
Klacht: 2x afgeschreven in 1 maand
Tom Groot Roessink op 13 november 2018 over Spotify in de categorie Muziekwinkel
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
In oktober heeft de klant gemerkt dat er twee dagen achter elkaar een bedrag voor Spotify van zijn rekening is afgeschreven. Dit heeft geleid tot onvrede over de betalingsverwerking van de dienst. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
