Mijn Klacht:
Er is in Augustus bij mij twee keer €9,99 afgeschreven en ik heb gecheckt in juni en juli is het gewoon 1 keer afgeschreven dus ik heb nu gewoon dubbel betaald deze maand!
Gewenste Oplossing:
Als de €9,99 terug gestord wordt
Klacht: 2 keer afgeschreven
LLaura12345 op 13 augustus 2016 over Spotify in de categorie Muziekwinkel
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van Spotify heeft gemeld dat er in augustus twee keer €9,99 van zijn rekening is afgeschreven, terwijl dit in de voorgaande maanden slechts één keer gebeurde. Hierdoor heeft de gebruiker het bedrag dubbel betaald voor die maand.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
