AllanMuratovski op 12 maart 2019 over Spotify in de categorie Muziekwinkel
Een gebruiker heeft een abonnement van drie maanden bij Spotify afgesloten, maar vergat dit tijdig op te zeggen. Na het constateren van de afschrijving heeft de gebruiker het abonnement direct opgezegd in de hoop op een terugbetaling, maar dit is niet gebeurd.
Ik heb een abbonoment genomen van 3 maanden. Maar was het vergeten te opzeggen. Ik heb na het zien van de afschrijving de abbonoment per direct opgezegd met de hoop dat ik mijn geld terug zou krijgen.. Maar dat was het geval dus niet.
Ik ben pas tevreden als ik mijn geld terug gestort krijg. Ik heb na het zien van de afschrijving van spotify de abbonoment opgezegd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
