Mijn Klacht:
Ik heb net een premium proefabonnement aangemaakt en daarvoor moest ik 1cent voor overmaken en dan zou ik een maand lang een premium proef abonnement hebben. Ik heb dit net gedaan, ben net ingelogd. En dan staat er upgrade je account naar premium, terwijl ik er net voor het betaald heb. Ik heb hierdoor een ander account aangemaakt om premium proef abonnement te krijgen en DAN GEBEURT HET PRECIES HET ZELFDE. iK heb op beide emails een bevestiging email gekregen dat ik een premium proef abonnement heb, maar dit heb ik niet. Als ik naar de spotify site ga en inlog staat er bij abonnement dat ik spotify FREE heb terwijl ik 2keer heb betaald voor beide accounts. NA DE ZOGENAAMDE PROEF abonnement MOET IK VOOR 2 ACCOUNTS 2 KEER PER MAAND 9,99 GAAN BETALEN!!!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat ik van de zogenaamde proef abonnement een echte proef abonnement krijg voor een maand en dat ik voor het andere account niet per maand 9,99 moet gaan betalen. Of ik wil dat ik na de zogenaamde proef abonnement niet 9,90 per maand moet gaan betalen voor 2 accounts waar ik NIKS aan heb.
