Terug

Klacht: spotify werkt alleen via wifi en niet via mobiele data

gerievanzanten op 10 maart 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 10 maart 2016

M. Huart ervaart problemen met Spotify, dat alleen functioneert via wifi en niet via mobiele data. Na contact met KPN werd hem geadviseerd om Spotify zelf te benaderen, wat hij onterecht vindt, aangezien hij zijn abonnement bij KPN heeft. Huart is van mening dat KPN verantwoordelijk is voor het oplossen van dit probleem.

Mijn Klacht:

Mijn spotify werkt alleen via wifi . Zodra ik wifi uit zet , of geen wifi verbinding mogelijk is kan ik niet downloaden . Contact opgenomen middels het nummer 08000105 en krijg daar te horen dat ik contact moet opnemen met spotify ? ik betaal voor het abonnement aan kpn , hoezo moet ik dan contact op nemen ? mijn visie is dat kpn dit dient op te lossen ?
MvG M.Huart
Driftakkerwerg 2a
Leusden

Gewenste Oplossing:

Als het probleem is opgelost !

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met KPN

Andere klachten over KPN

Alle klachten over KPN →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het