JWvd op 31 oktober 2017 over Sportwinkel24 in de categorie Internetshops - Sport
Een klant heeft in juni twee paar sportschoenen besteld bij Sportwinkel24, maar deze zijn niet geleverd. Ondanks het opgeven van een rekeningnummer voor terugbetaling en meerdere e-mails naar het bedrijf, heeft de klant nog geen reactie ontvangen en het geld nog niet teruggekregen.
Ik heb in juni twee paar sportschoenen besteld t.w.v. € 264,93
De schoenen konden niet worden geleverd en ik kon mijn rekeningnummer opgeven, zodat het geld zou worden teruggestort.
Ik heb het bedrijf meerdere keren gemaild, maar tot nu toe geen reactie.
Als het vooraf betaalde bedrag wordt teruggestort.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
