Klacht over Sports24: Voetbaldoel nooit geleve…

Klacht: Voetbaldoel nooit geleverd.

mef op 30 augustus 2012 over Sports24 in de categorie Sportwinkel

Meld uw Klacht over Sports24

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 16 oktober 2012

Reactie van het bedrijf:

Geachte Klant, Uw klacht is reeds opgelost.

Bedrijf

Sports24

Categorie Sportwinkel

Status Opgelost

Datum 30 augustus 2012

Een klant heeft in juni een voetbaldoel besteld bij Sports24, maar heeft sindsdien niets ontvangen. Na herhaaldelijk contact met het bedrijf, waarin werd aangegeven dat de container met doelen niet was aangekomen, koos de klant voor een terugbetaling. Ondanks beloftes heeft de klant na meer dan twee maanden nog steeds geen geld teruggekregen, terwijl het bedrag van €133,50 nog openstaat.

Mijn Klacht:

Ik heb in Juni een voetbaldoel besteld voor mijn kinderen.
Daarna heb ik niets meer vernomen van sports 24.
Na 3 weken heb ik zelf kontakt opgenomen met sports 24, ik kreeg te horen dat de container met doeltjes niet waren gekomen.
Toen heb ik het voorstel gekregen om een ander doeltje te kiezen of geld terug, gekozen voor mijn geld, na twee weken nog geen geld, maar de doeltjes waren in een keer weer terecht.
naa twee weken later nog geen doeltjes en nog geen geld.
ik krijg elke dag beloftes dat het geld er aan komt maar daar geloof ik niet meer zo in.
Ik wacht al meer dan 2 maanden op mijn geld, of ik het ooit terug krijg weet ik niet maar ik doe er alles aan om mijn geld terug te krijgen.
het gaat om een bedrag van €133.50

Gewenste Oplossing:

Ik wil alleen nog maar mijn geld terug, verder wil ik met dat bedrijf niets meer te maken hebben.
Ze liegen en lachen je achter je rug gewoon uit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sports24 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sports24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sports24

Heeft op 16 oktober 2012 om 15:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Klant,

Uw klacht is reeds opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM