Rob O op 06 januari 2013 over Sports24 in de categorie Sportwinkel
Geachte Klant, Wij zijn uw zending nagegaan en komen tot de conclusie dat er in het magazijn iets mis is gegaan,. Wij sturen u vandaag nog een duurdere bal op voor het ongemak! [email protected]
Een klant heeft in augustus 2012 een betaalde voetbal besteld bij Sports24, maar deze is nooit geleverd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, blijft het bedrijf onbereikbaar en reageert het niet op verzoeken om levering of terugbetaling. Na vijf maanden zonder communicatie voelt de klant zich opgelicht.
In augustus 2012 een voetbal besteld en betaald. Deze is niet geleverd. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar en op mail om te leveren of het geld te crediteren wordt niet gereageerd. Inmiddels 5 maanden verder en het bedrijf laat niets meer van zich horen. Ik voel me opgelicht.
Mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sports24 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sports24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 januari 2013 om 09:02 geantwoord
Geachte Klant,
Wij zijn uw zending nagegaan en komen tot de conclusie dat er in het magazijn iets mis is gegaan,.
Wij sturen u vandaag nog een duurdere bal op voor het ongemak!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Sports24 beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
