Klacht: Sports24 doet geen terugbetaling na retourzending na vele telefoontjes

m.peeters21 op 25 april 2012 over Sports24 in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Peeters, Het bedrag is per direct op uw rekening gestort. Sports24/Klachten [email protected]

Bedrijf Sports24
Categorie Sportwinkel
Status Opgelost
Datum 25 april 2012

Een klant van Sports24 is zeer ontevreden over de service na het retourneren van een beschadigde dartkast. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen en beloften van terugbetaling, wacht de klant al vier maanden op de terugstorting van het geld. De klant ervaart frustratie door de onbereikbaarheid van het bedrijf en de voortdurende uitstel van de terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ook ik ben zeer ontevreden over Sports24. Na het leveren van een dartkast, die zwaar beschadigd was en ook niet van massief hout, terwijl dit wel beloofd was, heb ik de kast retour gestuurd. Wacht nu al 4 maanden op de terugstorting van MIJN geld!!!!!. Sports24 is regelmatig niet telefonisch bereikbaar (bandje over telefoonstoring, jaartelling, drukte met schaatsverkoop en nog meer smoezen) of eindeloos in de wacht. Misschien al wel 15 keer gebeld, steeds smoezen waarom het geld nog niet teruggestort is, en steeds de belofte dat ik het de volgende dag krijg, door zowel Pim als Arjen. Net weer gekeken of het binnen was op mijn rekening, niet dus…. Ik ben boos, en krijg hier een punthoofd van! Nog nooit zo’n slechte ervaring bij een winkel gehad!!!!!!!! Als ik in de buurt van de echte winkel zou wonen, zou ik het geld zelf gaan halen bij ze …..

Gewenste Oplossing:

De beloofde terugbetaling! en een tegemoetkoming voor alle tijd en geld, die het halen van mijn recht (o.a. telefoonkosten)

Als ik kan meehelpen aan het dwingen van het geven van meer rechten aan alle klagers ( ik schrik van de vele klachten die ik net op deze site zag!!) dan werk ik graag mee, bijv. faillissement aanvragen!!!!

Ook wil ik meewerken aan media-aandacht voor dit waardeloze bedrijf!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sports24 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sports24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sports24

Heeft op 03 mei 2012 om 07:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Peeters,

Het bedrag is per direct op uw rekening gestort.

Sports24/Klachten
[email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Sports24 beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Deze klacht is niet opgelost, want bedrag is nog niet teruggestort!!!!

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Raar dat sports24 deze klacht als opgelost/afgehandeld kan aanmerken, terwijl ze het bedrag niet hebben terugbetaald. Klacht.nl, dat systeem moeten jullie aanpassen, dat de klacht pas als opgelost staat, als de klager de klacht als opgelost aanmerkt!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM