Boudie op 01 juli 2012 over Sports24 in de categorie Sportwinkel
Geachte Klant, Mijn collega lost dit vandaag samen met u op. SP24
Een klant van Sports24 heeft enkele honderden euro's aan producten besteld, maar ontving alleen een deel van de bestelling, namelijk de beschermrand voor het dartbord. Ondanks herhaalde telefoontjes naar de klantenservice, bleef de klant te horen krijgen dat de overige artikelen onderweg waren. De klacht is inmiddels opgelost.
Was het eigenlijk alweer vergeten maar ik heb via de webwinkel voor enkele honderden euro’s spullen besteld en op de beschermrand voor om het dartbord na alles in meerdere zendingen ontvangen. Ik heb er meerdere keren over gebeld en steeds als antwoord gekregen dat het onderweg is!!
Alsnog leveren met excuses!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sports24 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sports24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 juli 2012 om 11:00 geantwoord
Geachte Klant,
Mijn collega lost dit vandaag samen met u op.
SP24
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
