Klacht: Niet nakomen van beloftes

JorcoNmgn op 20 juni 2012 over Sports24 in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte Klant, Kunt u uw gegevens mailen naar [email protected] Wij zullen de klacht direct oplossen. Dank, Sports24 Klachtenafhandeling

Bedrijf Sports24
Categorie Sportwinkel
Status Opgelost
Datum 20 juni 2012

Een klant van Sports24 heeft een klacht ingediend over het niet nakomen van leverbeloften. Na een bestelling en een toezegging dat de levering de volgende dag zou plaatsvinden, ontving de klant niets en kreeg ook geen reactie op vervolgvragen. Uiteindelijk heeft de klant om een terugbetaling gevraagd, maar ook hierop bleef het bedrijf stil.

Mijn Klacht:

Na het bestellen gevraagd om een indicatie van de levertermijn.
Er werd verteld dat het morgen geleverd wordt, maar na een dag wachten niks ontvangen.
Na een mail waarin ik om meer info vraag, geen antwoord gehad.
Bij aangeven dat je graag dit probleem uit de wereld wilt helpen, de reactie krijgen dat je ’s middags gebeld wordt… Maar helaas.
De ballen heb ik al ergens anders besteld en heb dus gevraagd om het geld terug te storten… Maar zoals gewend, geen reactie…

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sports24 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sports24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sports24

Heeft op 13 juli 2012 om 10:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Klant,

Kunt u uw gegevens mailen naar [email protected]

Wij zullen de klacht direct oplossen.

Dank,

Sports24 Klachtenafhandeling

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Sports24 beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM