klacht69 op 22 mei 2012 over Sports24 in de categorie Sportwinkel
Inmiddels is er contact met Stef over deze zendingen.
Een klant van Sports24 heeft problemen ervaren met de levering van zijn bestellingen, waarbij slechts enkele artikelen zijn ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, inclusief gesprekken met twee medewerkers, heeft de klant geen terugkoppeling ontvangen. Ook een vraag via de website is onbeantwoord gebleven.
Van de 2 bestellingen die ik heb geplaatst zijn slechts enkele artikelen geleverd. Tot 2 x toe gebeld. 1 keer gesproken met Tim berghuis en 1 x met Berghuis senior. Beide heren zouden terugbellen, maar dat is helaas niet gebeurd. Ik heb inmiddels ook een vraag gesteld via de website van Sports24. Ook hier nog reactie op gekregen.
Ik wil graag de spullen geleverd hebben en als ze niet kunnen leveren wil ik mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sports24 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sports24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 juni 2012 om 14:30 geantwoord
Inmiddels is er contact met Stef over deze zendingen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
