Silke_89 op 30 augustus 2012 over Sports24 in de categorie Sportwinkel
Geachte Klant, Uw order is reeds gecrediteerd in onze administratie en word naar uw bedrijf retour geboekt.
Na zes weken wachten heeft de klager nog steeds geen voetbaltenues ontvangen voor zijn team, ondanks een bestelling van 625 euro. Het bedrijf, Sports24, is telefonisch niet bereikbaar en houdt zich niet aan gemaakte beloften. De klacht is inmiddels opgelost.
Na zes weken heb ik nog steeds geen voetbaltenues voor mijn voetbalteam ontvangen. Het bedrijf is telefonisch niet bereikbaar en er worden beloften gedaan die niet worden nagekomen. Het totale factuurbedrag bedraagt 625 Euro….
Het alsnog toesturen van de tenues binnen 5 werkdagen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sports24 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sports24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Sports24 beoordeeld.
Heeft op 16 oktober 2012 om 15:58 geantwoord
Geachte Klant,
Uw order is reeds gecrediteerd in onze administratie en word naar uw bedrijf retour geboekt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
