Klacht: na 4 maanden nog geen geld terug

ABBASSI op 10 augustus 2012 over Sports24 in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 16 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Geacht Klant, In overleg met de klachtenafhandeling heeft u alsnog spullen geleverd gekregen.

Bedrijf Sports24
Categorie Sportwinkel
Status Opgelost
Datum 10 augustus 2012

Na het plaatsen van een bestelling bij Sports24 op 3 april, ontving de klant slechts een deel van de artikelen in de verkeerde maten en heeft de rest nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontving de klant slechts een gedeeltelijke terugbetaling van 16,16 euro en bleef het volledige bedrag van 59,66 euro uit. Uiteindelijk is de klacht opgelost.

Mijn Klacht:

op 3 april j.l. heb ik een aantal sportartikelen besteld bij Sports24 met een waarde van 59,66 euro. Deze artikelen heb ik direct incl. verzendkosten betaald. De week daarop kreeg ik 3 van de 5 artikelen binnen met de verkeerde maten waarna ik deze terug heb gestuurd.
en de rest van de bestelling nooit ontvangen na tig telefoontjes en een mail heb ik een bedrag van 16,16 euro terug gekregen en maar steeds te horen krijgen dat het deze keer goed komt en dat ik mijn geld terug zou krijgen van een medewerker met de naam PIM.

Gewenste Oplossing:

mijn geld terug en van waar elke keer deze belooftes?

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sports24 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sports24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sports24

Heeft op 16 oktober 2012 om 15:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geacht Klant,

In overleg met de klachtenafhandeling heeft u alsnog spullen geleverd gekregen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM