Klacht: Klacht Sports24: Play24 Problemen met bereikbaarheid en geen levering

ruthdevries op 14 maart 2012 over Sports24 in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte Klant, Deze klacht is reeds lang opgelost, Wij vragen u vriendelijk dit te verwijderen. SP24

Bedrijf Sports24
Categorie Sportwinkel
Status Opgelost
Datum 14 maart 2012

Een klant heeft kinderschaatsen besteld bij Sports24, maar na meer dan een maand nog steeds geen levering ontvangen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen, heeft de klant niemand kunnen bereiken en voelt zich nu benadeeld omdat het geld al is afgeschreven. De klant waarschuwt anderen om geen producten bij dit bedrijf te bestellen, gezien de negatieve ervaringen.

Mijn Klacht:

Ik heb kinderschaatsen besteld voor mijn dochtertje.
Het geld was er binnen 5 minuten afgehaald van mijn rekening.
Na dagen nog geen schaatsen binnen, gebeld, gemaild, op elke manier geprobeerd contact op te nemen, maar ik heb nog steeds niemand geproken of te pakken kunnen krijgen.

Nu ruim 1 maand later, heb ik nog steeds geen schaatsen binnen en ben ik dus gewoon mijn geld kwijt.

Ik heb meerdere referenties gelezen over dit bedrijf, fat de bestelde producten niet aankomen! Bestel hier dus geen spullen!

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon mijn betaalde kinderschaatsen ontvang of in ieder geval mijn geld terug kan krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sports24 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sports24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Sports24 beoordeeld.

Sports24

Heeft op 15 mei 2012 om 07:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Klant,

Deze klacht is reeds lang opgelost,

Wij vragen u vriendelijk dit te verwijderen.

SP24

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM