Geachte Klant, Gezien de ouderdom van u klacht hebben wij dit niet meer duidelijk in het systeem staan. Mochten er nog problemen spelen vragen wij u vriendelijk te mailen naar [email protected] zodat onze klachtenafhandeling dit direct voor u kan oplossen....
Samenvatting wordt geladen...
Ook ik heb begin van dit jaar schaatsen gekocht bij Sports24. Na enige vertraging, werden de schaatsen toch geleverd. Aangezien de schaatsen te klein waren, heb ik ze retour gestuurd en nu wacht ik nog steeds op mijn geld dat ik retour zou krijgen. Telefonisch krijg ik niets of niemand te pakken. De enige optie lijkt mij nog om bij het bedrijf zelf langs te gaan, tenzij er nog meerdere opties zijn?
Dat mijn geld teruggestort wordt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sports24 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sports24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 november 2012 om 14:58 geantwoord
Geachte Klant,
Gezien de ouderdom van u klacht hebben wij dit niet meer duidelijk in het systeem staan.
Mochten er nog problemen spelen vragen wij u vriendelijk te mailen naar [email protected] zodat onze klachtenafhandeling dit direct voor u kan oplossen.
U kunt ook bellen met onze collega Stef op 0648620052
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Sports24 beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Er is nog helemaal geen oplossing gekomen!!! Wij wachten nog steeds op ons geld!!! En het 06 nummer van 'onze collega Stef' bestaat volgens mij helemaal niet, want de telefoon gaat niet eens over.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
