Mijn Klacht:
bedrijf neemt de klachten absoluut niet serieus. Doet als was iets opgelost met een vrolijk icoontje. ik verwonder mij enorm dat dit bedrijf nog steeds mag bestaan!
Gewenste Oplossing:
120 retour...dan staan we weer quitte
Klacht: klacht is helemaal niet opgelost
mirjam hoekstra op 19 november 2012 over Sports24 in de categorie Sportwinkel
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 december 2012
Reactie van het bedrijf:
Klacht staat 3x in het systeem.
Een klant van Sports24 is van mening dat zijn klacht niet serieus is genomen door het bedrijf. Ondanks de communicatie dat de kwestie is opgelost, voelt de klant zich niet gehoord en uit zijn frustratie over het functioneren van het bedrijf.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sports24 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sports24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sports24
Heeft op 20 december 2012 om 09:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klacht staat 3x in het systeem.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
