Mijn Klacht:
bedrijf neemt de klachten absoluut niet serieus. Doet als was iets opgelost met een vrolijk icoontje. ik verwonder mij enorm dat dit bedrijf nog steeds mag bestaan!
Gewenste Oplossing:
120 retour...dan staan we weer quitte
Klacht: klacht is helemaal niet opgelost
mirjam hoekstra op 19 november 2012 over Sports24 in de categorie Sportwinkel
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 januari 2013
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Hoekstra, Wij hebben uw order direct gecrediteerd. Wij excuseren ons voor het lang wachten en het ongemak. U zult het bedrag binnen 2-5 werkdagen op uw rekening ontvangen. Met vriendelijke groet, [email protected]
Een klant van Sports24 is van mening dat het bedrijf klachten niet serieus neemt en suggereert dat er een schijnoplossing wordt gepresenteerd. De klant uit zijn verbazing over het voortbestaan van het bedrijf, ondanks de onvrede over de afhandeling van klachten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sports24 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sports24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sports24
Heeft op 10 januari 2013 om 08:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Hoekstra,
Wij hebben uw order direct gecrediteerd. Wij excuseren ons voor het lang wachten en het ongemak.
U zult het bedrag binnen 2-5 werkdagen op uw rekening ontvangen.
Met vriendelijke groet,
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
