wilbertje op 07 mei 2012 over Sports24 in de categorie Sportwinkel
Geachte Klant, Het bedrag is per direct retour gestort. Wij excuseren ons voor het ongemak, vanwege een zeer drukke schaatsperiode is de afhandeling niet vlekkeloos verlopen. Nogmaals onze excuses. CS
Samenvatting wordt geladen...
schaatsen besteld in januari, bleken niet te passen, na 1 dag retour gestuurd. Nu vele mailtjes verder en mijn geld nog steeds niet terugontvangen, na wel iedere keer de belofte te hebben gekregen dat het geld binnen 4 werkdagen op mijn rekening zou staan.
geld teruggestort
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sports24 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sports24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 mei 2012 om 06:58 geantwoord
Geachte Klant,
Het bedrag is per direct retour gestort.
Wij excuseren ons voor het ongemak, vanwege een zeer drukke schaatsperiode is de afhandeling niet vlekkeloos verlopen.
Nogmaals onze excuses.
CS
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Sports24 beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
