Klacht: Geen geld terug naar retour.

averhoeven op 05 april 2012 over Sports24 in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte Klant, Dit bedrag is reeds retour bij u. Wij excuseren ons voor het ongemak. SP24

Bedrijf Sports24
Categorie Sportwinkel
Status Opgelost
Datum 5 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb op 09/02-2012 schaatsen retour gestuurd maar nog steeds geen geld terug. Heb op 05/03, 27/03, 02/04, 03/04 05/04-2012 gebeld. Op 02/04-2012 zouden ze terugbellen, niet gedaan. Heb op 20/03-2012 ook nog een mail gestuurd. Geen enkele reactie op gehad. Aan telefoon zegt de mijnheer dat hij het na zal kijken, hij herhaalt je bankrekening nummer maar er gebeurt gewoon helemaal niets. Vind dit echt schandalig. Schaatsen waren zo binnen maar nu mijn geld nog terug.

Gewenste Oplossing:

Z.s.m. geld retour op mijn bankrekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sports24 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sports24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sports24

Heeft op 15 mei 2012 om 07:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Klant,

Dit bedrag is reeds retour bij u.

Wij excuseren ons voor het ongemak.

SP24

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM