gerdotenbarge op 24 augustus 2012 over Sports24 in de categorie Sportwinkel
Geachte klant, U heeft reeds contact gehad met onze klachten afhandeling en het bedrag word retour geboekt. Voor meer informatie kunt u mailen met [email protected]
Een klant van Sports24 heeft op 7 mei een betaling van € 47,00 gedaan, maar op 9 mei werd hetzelfde bedrag opnieuw afgeschreven. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de klant het bedrag nog steeds niet terugontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 7/5 heb ik een order a € 47,00 per IDEAL betaald. Op 9/5 is er nogmaals € 47,00 afgeschreven met een machtiging. Ik heb hierover meerdere keren gemaild en gebeld, helaas heb ik het bedrag nog steeds niet terug ontvangen.
Terugbetaling van € 47,00
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sports24 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sports24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 oktober 2012 om 15:50 geantwoord
Geachte klant,
U heeft reeds contact gehad met onze klachten afhandeling en het bedrag word retour geboekt.
Voor meer informatie kunt u mailen met [email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Sports24 beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
