mtj op 13 mei 2012 over Sports24 in de categorie Sportwinkel
Geachte Klant, Hierbij laten wij u weten dat uw betaling is afgehandeld. Wij excuseren ons voor het ongemak. SP24
Een klant van Sports24 heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een terugbetaling voor een geretourneerd artikel. Na het retourneren van schaatsen en herhaaldelijk contact met de klantenservice, heeft de klant drie maanden gewacht zonder resultaat. Uiteindelijk is de klacht opgelost, maar de klant is ontevreden over de communicatie en het gebrek aan opvolging.
Dit bedrijf belooft vanalles maar houdt zich hier nooit aan. Schaatsen besteld en ander product geleverd, half februari terug gestuurd en 3 maanden verder, na minstens 40 telefoontjes nog steeds geen geld gezien, na zoveel valse beloftes..
Nu ECHT een keer het verschuldigde bedrag terug krijgen!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sports24 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sports24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 mei 2012 om 07:15 geantwoord
Geachte Klant,
Hierbij laten wij u weten dat uw betaling is afgehandeld.
Wij excuseren ons voor het ongemak.
SP24
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Sports24 beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
