Mijn Klacht:

Ik heb een blauwe pet besteld van het merk Trekmates Trail (€ 30,- inclusief verzendkosten) maar een compleet andere pet ontvangen die ik absoluut niet mooi vind en volgens mij ook veel minder van kwaliteit is. Op de site staan buiten een contactformulier geen andere contactgegegevens. Al drie keer een bericht gestuurd, 2 x in het nederlands en 1 x in het engels maar zonder enig antwoord. Wat te doen?

Gewenste Oplossing:

Omwisselen van product (voor het juiste) of geld terug.