Terug

Klacht: Probleem met stopzetten flex-abonnement en onbereikbare klantenservice

klagerc807334d op 23 september 2026 over SportCity in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf SportCity
Categorie Sportclub/-school
Status Open
Datum 23 september 2026

Er is een probleem met het stopzetten van een abonnement bij SportCity. Een jaarabonnement is zonder waarschuwing omgezet in een 3-maandelijks flex-abonnement, terwijl dit niet gewenst is. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn mislukt, zowel telefonisch als via e-mail, en de abonnee verzoekt om het flex-abonnement stop te zetten.

Mijn Klacht:

Ik heb een probleem met mijn abonnement bij SportCity. Mijn jaarabonnement moest tijdig worden opgezegd, maar de automatische incasso werd zonder waarschuwing omgezet in een 3-maandelijks flex-abonnement, wat ik niet wens. Sinds 13-08-2026 zijn er al 2 termijnen van het flex-abonnement ingehouden. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice via het nummer 085-3012 400, maar kreeg een foutmelding en kon niemand bereiken. Ik ontvang ook geen antwoorden op mijn e-mails, omdat deze als noreply terugkomen. Ik wil graag het flex-abonnement stopzetten.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek SportCity om het flex-abonnement en de bijbehorende incasso onmiddellijk stop te zetten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over SportCity

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over SportCity

Alle klachten over SportCity →

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school

Alle klachten in Sportclub/-school →
Meld uw Klacht over SportCity
Zo werkt het