Mijn Klacht:
We staan op station Breda, waar de trein naar Zwolle vertraging heeft (10 minuten). Vervolgens is onze trein (richting Venlo) op een ander spoor aangekomen. Er is niet omgeroepen dat het spoor is gewijzigd en nu moeten we op de volgende trein wachten. We zijn naar het loket gegaan, daar werd ons verteld dat dit al eens eerder is voorgekomen maar niets aan was gedaan.
Gewenste Oplossing:
De trein die hinderlijk is door vertraging op een ander spoor laten vertrekken. Waardoor de originele trein gewoon op originele tijd kan vertrekken.
En AL deze wijzigingen duidelijk doorgeven
