Andre van der Meer op 28 mei 2012 over Simyo in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Simyo ervaart sinds 6 april 2012 problemen met ongewenste sms-berichten die naar het nummer 00447786205094 in het Verenigd Koninkrijk worden gestuurd, ondanks dat de instellingen voor bellen in en naar het buitenland zijn uitgeschakeld. Tot nu toe heeft de klant al vier sms-berichten ontvangen, wat heeft geleid tot kosten van 2,00 euro.
Sinds 06-04 2012 heb ik last van zelf niet verstuurde smsjes
ook met instellingen : bellen in en naar buitenland uit
op dit moment zijn dit er al 4 x 0,50€
kwijtschelding van alle spook smsjes en oplossing om deze situatie te voorkomen
Wil best voor een gewilde duidelijke sms betalen maar geen spook smsjes.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
