claupie26 op 26 september 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een gebruiker van een Samsung Edge 7 heeft een spontane barst in het scherm ontdekt, terwijl de telefoon pas twee maanden oud is en beschermd wordt door een hoesje. T-Mobile heeft aangegeven dat de telefoon naar de winkel moet worden gebracht voor beoordeling, waarbij mogelijk kosten voor de gebruiker kunnen ontstaan als het geen fabrieksfout blijkt te zijn.
ik keek vanmorgen naar mijn telefoon en er zit ineens een barst in. Van links naar rechts. Het lijkt een kras maar is wel degelijk een barst. ik heb deze telefoon net 2 maanden en zit een hoesje omheen. ’t mobile zegt dat ik ‘m moet brengen naar de winkel en dan gaan ze kijken of het een fabrieksfout is. Zo niet kan je zelf de kosten betalen.
als mijn scherm weer gemaakt is natuurlijk
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
