Terug

Klacht: Spiegeldeuren Elga Fenstad krom

danielvanderwansem op 06 juni 2015 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 6 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Hej Daan, het spijt ons te lezen dat je problemen hebt met je ELGÅ FENSTAD garderobekast. We hebben in dit geval een melding voor je aangemaakt zodat onze collega's kunnen beoordelen of ze nog iets voor je kunnen betekenen. Onze...

Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 6 juni 2015

Een klant heeft problemen met de spiegeldeuren van de Elga Fenstad kast van IKEA, die steeds moeilijker te openen zijn geworden. Ondanks dat de kast zelf nog in goede staat verkeert, kan IKEA geen hulp bieden omdat het product niet meer in het assortiment is. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo,

Wij zijn in het bezit van een kast van de Ikea, namelijk de Elga Fenstad met twee spiegel schuifdeuren. Een aantal maanden geleden merkte wij al op dat de deuren zwaarder begonnen te schuiven maar was toen nog niet echt een probleem. Helaas is het nu wel degelijk een probleem geworden aangezien ik mijn kastdeuren haast niet meer open krijg.
Erg vervelend aangezien de kast verder nog in hartstikke goede staat is.
Volgens de Ikea kunnen zij geen hulp bieden aangezien de kast niet meer in het assortiment is.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer mijn kast weer norma functioneerd zodat ik het in iedergeval weer kan gebruiken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 06 juni 2015 om 10:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hej Daan, het spijt ons te lezen dat je problemen hebt met je ELGÅ FENSTAD garderobekast. We hebben in dit geval een melding voor je aangemaakt zodat onze collega's kunnen beoordelen of ze nog iets voor je kunnen betekenen. Onze collega's informeren je binnenkort verder.

Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: https://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html

IKEA Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Alle klachten over IKEA →

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen

Alle klachten in Woonwarenhuizen →
Meld uw Klacht over IKEA
Zo werkt het