mbp op 03 maart 2012 over speelgoedverkoophal.nl in de categorie Internetshops - Speelgoed
Een klant heeft op 5 september 2011 houten poppenhuismeubeltjes besteld en direct betaald via iDeal, met de verwachting dat de levering binnen vijf werkdagen zou plaatsvinden. Tot op heden heeft de klant niets ontvangen en ontvangt geen reactie op meerdere e-mails.
Ik heb op 5 september 2011 diverse houten poppenhuismeubeltjes besteld en direct betaald naar rek. 67.47.73.837 via Ideal. Levering zou binnen 5 werkdagen geschieden. Echter nooit iets mogen ontvangen. Geen reactie op diverse mailtjes.
Geld terug of evt. alsnog de bestelde artikelen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
