Klacht: wel betaald niet geleverd

r.chotoe op 15 februari 2012 over speelgoedverkoophal.nl in de categorie Internetshops - Speelgoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 februari 2012

Een klant heeft op 17 januari 2012 speelgoed besteld bij speelgoedverkoophal.nl en deze direct betaald via iDEAL. Tot op heden heeft de klant de bestelling niet ontvangen, ondanks de belofte van levering binnen twee dagen, en ontvangt geen reactie op zijn e-mails.

Mijn Klacht:

heb op 17-01-2012 speelgoed besteld ter waarde van 13.02 euro en gelijk afgerekend via ideal.tot op heden niks ontvangen(levering binnen 2 dagen).wordt door bedrijf niet gereageerd op mijn mails.

Gewenste Oplossing:

geld terug of spullen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM