Een klant heeft verf aangeschaft bij Action om zijn huis te verven, maar ondervond problemen met de kwaliteit. Na het verven waren de deuren ruw en bleek het schuren moeilijk te zijn, omdat de verf plakkerig loskwam.
Een paar dagen geleden heb ik verf bij de Action gekocht om mijn huis te verven. Met deze verf heb ik dus een aantal deuren geverfd. De deuren waren niet glad, maar ruw. Vervolgens heb ik de deuren geschuurd om ze opnieuw te verven. Het schuren ging heel moeilijk, doordat het verf er plakkerig afkwam.
Ik ben tevreden als ik een schadevergoeding krijg. Aangezien ik er dagen over heb gedaan om de verf eraf te krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Action in behandeling genomen
Bericht van Action
7 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
