Mijn Klacht:
Enkele uren te laat om verzekering voor drie jaar te verlengen
Gewenste Oplossing:
Indien verzekering nog kan geregeld worden, op sluitingsdag kan ik geen fiets aan computer laten aansluiten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een klacht ingediend bij Sparta omdat hij enkele uren te laat was met het verlengen van zijn verzekering voor drie jaar. Ondanks zijn verzoek om een uitzondering, werd de verlenging niet geaccepteerd. De klant is teleurgesteld over de geboden service.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
