Klacht: vastgelopen voorwiel (met motor)

victorvd op 21 maart 2015 over Sparta in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sparta
Categorie Fietsmerken
Status Open
Datum 21 maart 2015

Een klant heeft problemen met het voorwiel van zijn Sparta ION, dat met een motor is uitgerust en niet meer draaide. Bij inspectie bleek het motorblok verroest, ondanks dat de fiets altijd binnen is gestald. De dealer biedt een korting van 100 euro aan bij de aanschaf van een nieuw voorwiel, dat 500 euro kost.

Mijn Klacht:

Het voorwiel van mijn Sparta ION, met motor in het voorwiel, draaide niet meer. Het hele motorblok bleek verroest te zijn. De fiets is 5 jaar in het bezit en altijd binnen gestaan.
Wie heeft de zelfde ervaring? Mijn dealer zegt dat Sparta 100 euro korting geeft bij de aanschaf van een nieuw voorwiel van 500 euro.
Wie heeft dezelfde vervelende ervaring?

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als Sparta het wiel om niets vervangt. Dit moet mijn inziens onder de garantie vallen. De afdichting van de motor is niet goed geweest.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM