Klacht: Trappers springen precies door

StevenSonja op 31 juli 2018 over Sparta in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sparta
Categorie Fietsmerken
Status Open
Datum 31 juli 2018

Er is een probleem met een damesfiets van het type Emotion One, waarbij de overbrenging tijdens het trappen lijkt door te slaan. Ondanks herhaalde bezoeken aan de verdeler voor afstellingen, keert het probleem steeds terug na korte tijd, wat leidt tot frustratie bij de eigenaar. De eigenaar zoekt naar een blijvende oplossing voor dit aanhoudende probleem.

Mijn Klacht:

Bij het trappen is het precies of de overbrenging soms doorslaat. Reeds ettelijke malen naar de verdeler terug geweest waarbij hij telkens een afstellingdoet waardoor het probleem voor een tweetal dagen opgelost is, maar na reeds een 10tal keren terug geweest te zijn, zijn we ten einde raad. Is een damesfiets, type Emotion One, en hij heeft dit reeds van dag 1 gedaan. Wie kan ons helpen?

Gewenste Oplossing:

Als dit probleem kan opgelost worden of als dit niet mogelijk zou zijn misschien een andere fiets?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM