Een consument meldt dat de spaken van zijn e-bike, die een jaar oud is, voor de tweede keer binnen een half jaar spontaan zijn gebroken. De eerste gebroken spaak werd vervangen door een Sparta-dealer, maar nu is er opnieuw een spaak gebroken, wat de consument doet twijfelen aan de kwaliteit van het materiaal.
E bike van 1 jaar oud
Voor de 2e maal binnen 1/2 jaar spontaan spaak gebroken in achterwiel
Eerste maal door fietsenhandelaar ( Sparta dealer ) vervangen( kosten ) !
Nu wederom spontaan een gebroken spaak , ik begin sterk aan de kwaliteit van het materiaal van de spaken / wiel te twijfelen
Gratis vervanging
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
