Klacht: pechfiets

op 10 september 2012 over Sparta in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Aanvankelijk was ik heel erg blij met mijn sparta fiets,
na 3jaar en 2750 kilometers verder,kreeg mijn fiets een
service beurt met nieuwe software,waar ik niet blij mee
was,omdat mijn ondersteuning niet meer werkte en de
dealer doodleuk zei dat ik maar wat harder moest trappen,
na een stevig onderhoud kreeg ik de goede software weer terug,na de service beurt begon mijn fiets ineens aan te
lopen,toch weer terug naar de dealer,die constateerde dat er iets vastgelopen was in mijn achterwiel,kosten 600euro,
en een nieuw achterwiel erin.
ik zei dat ik toch iets meer verwachtingen had van een fiets
met zo weinig kilometers,daarop zei hij dat sparta mij een
coulance wilde bieden van 249euro voor een nieuw achterwiel,
het inzetten 80euro,eigenlijk vind ik het belachelijk
dat met zo weinig kilometers je zo een dure reparatie krijgt

Gewenste Oplossing:

nou ik val buiten de garantie van 2jaar,daar verschuilt
de fabrikant zich achter,dus een coulance van 50% daar
moet ik blij mee zijn,toch heb ik een nare bijsmaak van
dit hele gebeuren,tevreden met deze oplossing ben ik niet

Alle klachten die gemeld zijn door maria1955