Mijn Klacht:
Van mijn Sparta emotion met nog geen 7000 km is de motor versleten, thans volgens de dealer.
Ik had de fiets 2 jaar geleden gekocht met 2850 km bij deze dealer, wetende dat ik hem dagelijks voor woon werk verkeer ging gebruiken.
Nu 2 jaar en 4000 asfalt kilometers begint de motor door te ratelen als hij kracht moet leveren.
Volgens de dealer is de motor versleten, zonder dat ze hier naar gekeken hebben en hebben deze bevinding ook aan Sparta doorgegeven, omdat ik in eerste instantie Sparta had benaderd hierover.
Van Sparta kwamen de reactie dat er geen coulance mogelijk was omdat de garantie verlopen was.
De monteur gaf wel toe dat 6900 km niet normaal was en dat zo’n motor langer mee moest gaan, een andere medewerker had het over een plastic tandwieltje dat verslijten kan.
Dus Sparta levert E-bike’s met inferieure kwaliteit ONDERDELEN en als de garantie verlopen is zijn de kosten voor je zelf.
Sparta moet wel met een coulante oplossing komen wil ik nog weer een Sparta fiets kopen.
Gewenste Oplossing:
Als Sparta dit netjes op zou lossen en klanten niet onnodig op kosten jaagt.
(10)
