Mijn Klacht:
In maart 2013 hebben wij twee E-bikes Sparta RX fietsen gekocht. Zeer regelmatig valt de ondersteuning bij beide fietsen uit. Vanaf eind juli staan beide fietsen om de beurt bij de fietsenmaker. Een fiets heeft de volgende foutmeldingen: E30, E14, E24, E41, E40 en E6. Leverancier van de fietsen heeft problemen met Sparta. Leverancier verwijst naar a andere Sparta dealer. Daar fietsen aangeboden voor reparatie. Deze wil de fietsen niet repareren, omdat er al teveel foutmeldingen zijn. Ondanks dat we voor beide fietsen een vijfjarig garantiebewijs hebben.
Gewenste Oplossing:
Sparta moet de beide fietsen retour nemen en eindelijk de problemen oplossen, zodat we niet met goed geluk een fietstocht af kunnen maken.
